سوالات متداول – سوئیس گالری
🛡️ گارانتی و اصالت کالا
آیا تمام ساعتهای سوئیس گالری گارانتی دارند؟
بله، تمامی ساعتهای ارائهشده در سوئیس گالری با گارانتی شرکتی معتبر و ضمانت اصالت کالا عرضه میشوند تا شما با خیالی آسوده خرید کنید.
گارانتی محصولات در چه کشورهایی معتبر است؟
گارانتیها در ایران و سوئیس معتبر هستند و بسیاری از محصولات با گارانتی بینالمللی، در سایر کشورها نیز قابل استفادهاند.
چه مواردی شامل گارانتی نمیشوند؟
مواردی مانند ضربه یا سقوط، نفوذ آب در مدلهای غیرضدآب، باز شدن ساعت توسط افراد غیرمجاز، خط و خش شدید و پایان عمر باتری تحت پوشش گارانتی نیستند.
آیا محصولات شما اصل هستند؟
بله، تمام ساعتها کاملاً اورجینال بوده و همراه با کارت گارانتی رسمی، جعبه اصلی برند و دفترچه راهنما ارائه میشوند.
🛍️ خرید و ثبت سفارش
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله برای خرید حضوری میتوانید به شعب ما در تهران و تبریز مراجعه نمائید.
چطور میتوانم برای خرید راهنمایی بگیرم؟
تیم مشاوره ما از طریق واتساپ و تماس تلفنی آماده ارائه مشاوره تخصصی و رایگان برای انتخاب بهترین ساعت است.
آیا بستهبندی هدیه یا سفارشی هم ارائه میکنید؟
بله، هنگام ثبت سفارش میتوانید بستهبندی کادویی یا سفارشی را انتخاب کنید.
چه برندهایی در سوئیس گالری عرضه میشوند؟
ما نماینده رسمی برندهای معتبر سوئیسی و بینالمللی مانند Rolex، Tissot، Omega و سایر برندهای مطرح هستیم.
🚚 ارسال و تحویل سفارشات
زمان تحویل سفارشات چقدر است؟
-
تهران: ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری
-
شهرستانها: ۲ تا ۴ روز کاری (بسته به روش ارسال و مقصد)
چطور میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال میشود و میتوانید از طریق وبسایت یا واتساپ وضعیت سفارش را مشاهده نمایید.
اگر هنگام تحویل کالا آسیب دید چه کار کنم؟
در صورت مشاهده هرگونه آسیب در بستهبندی یا محصول، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
🔁 بازگشت، تعویض و خدمات پس از فروش
آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از دریافت محصول و با حفظ سلامت کالا، میتوانید درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنید. لطفاً قبل از اقدام، شرایط بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.
آیا خدمات تعمیر و سرویس ساعت ارائه میشود؟
بله، تعمیر، سرویس دورهای و تنظیمات تخصصی ساعت توسط کارشناسان حرفهای و با قطعات اصلی انجام میشود.
📞 ارتباط با سوئیس گالری
چطور میتوانم با بخش پشتیبانی تماس بگیرم؟
راههای ارتباطی ما شامل:
-
تماس تلفنی
-
پیام در واتساپ
-
ایمیل رسمی
-
فرم تماس موجود در وبسایت
آیا سوئیس گالری تخفیف و جشنوارههای ویژه دارد؟
بله، تخفیفها و جشنوارههای فصلی به صورت منظم برگزار میشوند. برای اطلاع از جدیدترین تخفیفها، صفحه اصلی سایت و شبکههای اجتماعی ما را دنبال کنید.
📋 مشخصات محصولات
ساعتهای سوئیس گالری چه ویژگیهایی دارند؟
تمامی اطلاعات فنی شامل نوع موتور، جنس بدنه، مقاومت در برابر آب، ابعاد قاب و امکانات ویژه در صفحه هر محصول درج شده است تا خریدی آگاهانه و مطمئن داشته باشید.